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Le succès main dans la main

Le succès de Sisag est aussi celui de nos collaborateurs. Qualifiés à tous les nouveaux, ils font preuve de motivation, de fiabilité et d’engagement envers le succès du groupe. En somme, des collaborateurs d’excellence.

Prozesse

Étude de projet

Nos ingénieurs et techniciens de projet accompagnent un projet de A à Z. Une fois que nous sommes passés du stade de vente à l’étude de projet, nous élaborons les documents de production. Le but est avant tout de définir les exigences fonctionnelles, de sélectionner les composants à utiliser et enfin de dessiner le schéma électrique. Ensuite, nous développons le programme API et la visualisation à l’aide d’une grande bibliothèque.

Le matériel et le logiciel convergent une première fois dans le cadre de l’essai en usine. Les armoires de commande créées par l’équipe de production sont installées dans notre atelier, câblées et, autant que possible, raccordées et mises sous tension avec les composants externes tels que les moteurs, les panneaux de signalisation et les autres capteurs. À présent, nous soumettons toutes les fonctions à un test rigoureux. Durant l’essai en usine, l’ingénieur de projet a alors son installation complète à sa disposition sur quelques mètres carrés.

Une fois que le client a reçu une formation en usine, l’installation est emballée et transportée à destination. L’équipe d’installateurs monte et raccorde les armoires et les capteurs sur place. La mise en service de l’installation a ensuite lieu progressivement. Toutes les fonctions sont examinées jusque dans le moindre détail et font l’objet d’une révision interne avant l’octroi d’une autorisation d’exploiter par l’autorité compétente.

Une fois que le client a mis en service son installation, le projet est remis aux mains du service client de Sisag. Sa mission consiste également à finaliser la documentation et à mettre à disposition les nouveaux composants et logiciels utilisés.

Développement

L’amélioration continue de nos produits en conséquence de l’évolution des besoins de nos clients est profondément ancrée dans l’ADN de Sisag. Nous disposons de toutes les compétences requises : du développement de composants électroniques à la conception des produits, en passant par le développement classique de logiciels avec des méthodes agiles. Mais il s’agit aussi de documenter et de mettre en place durablement les produits en interne, de même que dans les projets chez nos clients.

Production

Notre équipe de production performante réalise les armoires électriques pour les transports à câbles et le trafic routier en se basant sur les documents de production issus de la phase d’étude du projet. Nous proposons aussi bien des boîtiers de distribution de petite taille que des armoires électriques complexes et des armoires de puissance de grande taille. Notre division électronique fabrique, contrôle et répare les produits électroniques développés en interne. La mise à disposition et la connexion des armoires électriques finies en vue de l’essai en usine font partie des tâches à remplir par l’équipe de production, au même titre que le démontage et l’emballage jusqu’à la rampe de Sisag.

Installation et montage

Nos installateurs montent et raccordent les armoires électriques et les capteurs dans les installations sur place. Leur lieu de travail se trouve généralement dans les plus beaux endroits en montagne et, de plus en plus, en milieu urbain. Pas toujours facile à atteindre, mais toujours fascinant et en pleine nature.

Service client

Le service client de Sisag est à votre écoute à toute heure. Notre service de piquet 24x7x365 est principalement assuré par les agents du service client, avec l’aide du bureau technique. L’équipe fait le grand écart entre toutes les technologies des 25 dernières années et suit une formation en permanence en raison du lancement récurrent de nouveaux produits. Dans le cadre des révisions préventives, les systèmes de Sisag sont préparés à la saison prochaine chez le client de manière à minimiser les dysfonctionnements. En cas de défaut ou de question concernant le fonctionnement, nous proposons un service de télémaintenance pour assister le client avec rapidité et simplicité.

Apprentis

La formation des jeunes travailleurs nous tient particulièrement à cœur. En raison de nos activités en marge d’un marché de niche, la formation de la relève est la stratégie la plus prometteuse pour parvenir à une croissance durable.

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